1，先询问情况再采取帮助
如果环境是无障碍的，残障人士通常可以顺利出行。
残疾成年人希望被当作独立的人对待。
只有在残疾人看起来需要帮助时，才提供帮助。
残障人士通常会在需要帮助时进行交流。如果她确实需要帮助，请在行动前询问如何帮助。
2，注意对身体接触
有些残疾人依靠他们的手臂来保持平衡。
抓住他们，即使你的目的是为了帮助他们，也可能使他们失去平衡。
避免拍打一个人的头部或触摸他的轮椅、滑板车或手杖。
残疾人认为他们的设备是他们个人空间的一部分。
*注：我们希望您把残障人士视为个人，您的朋友、同事、邻居，因此，我们使用 “他 “或 “她 “的代名词，而不使用 “他们 “这一无定形的群体术语来称呼残障人士。
3，说话前请先思考
始终直接与残疾人交谈，而不是与他的同伴、助手或手语翻译交谈。
与残障人士闲聊是很好的，只需像对其他人一样跟他说话，并尊重他的隐私。
如果你问起他的残疾情况，他可能会觉得你是把他当做一个残疾人，而不是一个人。
然而，许多残疾人士在了解某人后，对有关他们残疾的问题感到很舒服。
如果残障人士不愿意分享，那么他/她一句简单的 “我觉得分享起来不舒服 “就可以定下基调。
4，不要做假设
残疾人是他们能做或不能做什么的最佳判断者。
不要替他们决定是否参加任何活动。
根据不同的情况，如果因为推断他们的局限性而将他们排除在外。
5，慷慨地回应请求
当残障人士在您的公司要求提供便利时，这不是抱怨。
这表明他们在您的企业中感到足够舒适，可以要求得到他们所需要的东西。
如果他们得到积极的回应，他们很可能会再次光临，并告诉他们的朋友他们得到的良好服务。
